Verzendbeleid
ARTIKEL 1 - IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMING
Handelsnaam: B'elle
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Naam: Verstrepen Sofie
Zetel: Bergveld 45, 2220 Heist-op-den-Berg, België
Ondernemingsnummer (KBO): 0828.225.887
BTW-nummer: BE 0828.225.887
E-mail: relax@sofieverstrepen.be
ARTIKEL 2 - VERZENDGEBIED
Wij verzenden naar België en Nederland. Bestellingen naar andere landen binnen de Europese Unie zijn mogelijk op aanvraag via relax@sofieverstrepen.be.
ARTIKEL 3 - VERZENDKOSTEN
De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en getoond vóór u de bestelling bevestigt. De volgende tarieven zijn van toepassing:
- België, standaard: € 7,99
- België, gratis vanaf: € 150
- Nederland: € 10,99
- Nederland, gratis vanaf: € 150
ARTIKEL 4 - VERWERKINGSTIJD
Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Bestellingen geplaatst tijdens het weekend of op een feestdag worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.
ARTIKEL 5 - LEVERTIJD
België: doorgaans 1 tot 2 werkdagen na verzending.
Nederland: doorgaans 2 tot 3 werkdagen na verzending.
Deze termijnen zijn indicatief. In drukke periodes of bij vertraging bij de vervoerder kan de levering langer duren. De totale leveringstermijn bedraagt in geen geval meer dan 30 kalenderdagen na het plaatsen van uw bestelling, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
ARTIKEL 6 - VERVOERDER EN OPVOLGING
Wij verzenden met PostNL via MyParcel. Zodra uw pakket is aangeboden aan de vervoerder ontvangt u een bevestigingsmail met een track-and-tracecode waarmee u uw zending kan volgen.
ARTIKEL 7 - AFHALEN
U kan uw bestelling gratis afhalen op Belstraat 16, 2222 Wiekevorst. Kies bij het afrekenen voor de optie "Afhalen". U ontvangt een e-mail zodra uw bestelling klaarstaat. Afhalen is enkel mogelijk tijdens de openingsuren van het salon.
ARTIKEL 8 - ONJUIST OF ONVOLLEDIG ADRES
Gelieve uw adresgegevens zorgvuldig te controleren vóór u de bestelling bevestigt. Bij een onjuist of onvolledig adres kunnen de kosten van een tweede verzending aan u worden aangerekend.
ARTIKEL 9 - BESCHADIGDE OF VERLOREN ZENDINGEN
Is uw pakket beschadigd aangekomen of niet geleverd? Neem binnen 7 kalenderdagen na de verwachte leverdatum contact op via relax@sofieverstrepen.be, met vermelding van uw bestelnummer en foto's van de verpakking en de inhoud. Wij zoeken samen met de vervoerder een oplossing.
ARTIKEL 10 - HERROEPINGSRECHT
Als consument beschikt u over een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling om deze zonder opgave van reden te herroepen. De voorwaarden en de procedure leest u in ons retourbeleid.
ARTIKEL 11 - CONTACT
Vragen over uw zending? Neem gerust contact op:
E-mail: relax@sofieverstrepen.be
Telefoon: +32 494 30 50 90
Retouradres: Belstraat 16, 2222 Wiekevorst